ГАРАНТИЯ
Мы производим только качественную продукцию из современных и надежных материалов. Именно поэтому мы предоставляем полную гарантию работоспособности механизмов и систем конструкции.
Гарантия на москитные сетки 12 месяцев. Гарантия распространяется на все комплектующие из которых произведена сетка. Если в течении гарантийного срока, при условии, что сетка правильно эксплуатировалась, комплектующие изменят цвет, сломаются, изменят свою форму или придут в негодность – компания обязуется сделать им замену или сделать новую сетку или вернуть стоимость сетки, в зависимости от заключения экспертизы (произведённой нашей компанией) и наличия на данный момент комплектующих для конкретной сетки. При возникновении рекламации все данные о ней подаются через менеджера компании, рекламация рассматривается техническим отделом нашей компании в установленный законом срок, после положительного решения в пользу покупателя компания выполняет свои гарантийные обязательства описанные выше.
Гарантия на остальной товар размещённый на сайте в зависимости от сервисной политики каждого товара (срок гарантии указан в описании).
Гарантийным случаем не является:
- механическое повреждение механизмов или материалов во время использования;
- повреждение товара клиентом, во время самостоятельной распаковки;
- повреждение товара при перевозке, в случае, если клиент получал груз самостоятельно и не обнаружил это в пункте выдачи перевозчика.
Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении у грузоперевозчика, и при возникновении претензий сразу же звоните менеджеру нашей компании.
Гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр нашей компании в городе Днепр. По вопросам гарантийного и после гарантийного обслуживания свяжитесь с менеджером нашего сайта по указанным телефонам.
ВОЗВРАТ
Возврат товара и сроки возврата – согласно законодательству.
Вы имеете полное право вернуть не подходящий товар или обменять его на другой в течение 14 дней.
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется: если он не использовался; если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Если вы приобрели москитные сетки, пожалуйста проверяйте конструктив, соответствие типа и размеров до установки и использования.
Изделия соответствующего качества, которые были выполнены на заказ (по размерам заказчика), возврату и обмену не подлежат. Это подкреплено соответствующем постановлением Кабинета Министров Украины о товарах не подлежащих возврату (нарезанные или раскроенные изделия под размер, определенный покупателем (заказчиком)).
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется: если товар был изготовлен в несоответствии с условиями, указанными клиентом в заявке, или имеет заводской брак. В данном случае необходимо оформить рекламацию, после рассмотрения которой и принятия решения в пользу заказчика, компания будет выполнять свои гарантийные обязательства.
Не смотря на законы и правила, мы стараемся идти на встречу клиенту, рассматривая каждый случай индивидуально.
