гарантия и возврат
ГАРАНТИЯ

Мы производим только качественную продукцию из современных и надежных материалов. Именно поэтому мы предоставляем полную гарантию работоспособности механизмов и систем конструкции.


Гарантия на москитные сетки 12 месяцев. Гарантия распространяется на все комплектующие из которых произведена сетка. Если в течении гарантийного срока, при условии, что сетка правильно эксплуатировалась, комплектующие изменят цвет, сломаются, изменят свою форму или прийдут в негодность - компания обязуется сделать им замену или сделать новую сетку или вернуть стоимость сетки, в зависимости от заключения экспертизы (произведённой нашей компанией) и наличия на данный момент комплектующих для конкретной сетки. При возникновении рекламации все данные о ней подаются через менеджера компании, рекламация рассматривается техническим отделом нашей компании в установленный законом срок, после положительного решения в пользу покупателя компания выполняет свои гарантийные обязательства описаные выше.


Гарантия на остальной товар размещённый на сайте в зависимости от сервисной политики каждого товара (срок гарантии указан в описании).


Гарантийным случаем не является:

механическое повреждение механизмов или материалов во время использования.

повреждение товара клиентом, во время самостоятельной распаковки.

повреждение товара при перевозке в случае, если клиент получал груз самостоятельно и не обнаружил это на пункте выдачи перевозчика.


Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении у грузоперевозчика, и при возникновении претензий сразу же звоните менеджеру нашей компании.


Гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр нашей компании в городе Днепр. По вопросам гарантийного и после гарантийного обслуживания свяжитесь с менеджером нашего сайта по указанным телефонам.

возврат

Возврат товара и сроки возврата согласно законодательству.


Вы имеете полное право вернуть не подходящий товар или обменять его на другой в течение 14 дней.


Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется: если он не использовался; если сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Если вы приобрели москитные сетки, пожалуйста проверяйте конструктив, соответствие типа и размеров до установки и использования.

Изделия соответствующего качества, которые были выполнены на заказ (по размерам заказчика), возврату и обмену не подлежат. Это подкреплено соответствующем постановлением Кабинета Министров Украины о товарах не подлежащих возврату (нарезанные или раскроенные изделия под размер, определенный покупателем (заказчиком)).


Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется: если товар был изготовлен в несоответствии с условиями, указанными клиентом в заявке, или имеет заводской брак, необходимо оформить рекламацию, после рассмотрения которой и принятия решения в пользу заказчика, компания будет выполнять свои гарантийные обязательства.


Не смотря на законы и правила, мы стараемся идти на встречу клиенту, рассматривая каждый случай индивидуально.

Мы перезвоним!
whatsapp
telegram
phone
email
viber